Algemene voorwaarden consument

Algemene consumentenvoorwaarden voor de schilders-, onderhouds- en glaszetbranche in Nederland, vastgesteld door de vereniging met volledige rechtsbevoegdheid Koninklijke Vereniging OnderhoudNL, vereniging van (restauratie-)schilders- en (totaal-)onderhoudsbedrijven, industriële onderhouds- en glaszetbedrijven. Deze voorwaarden zijn in werking getreden per 26 januari 2024 en zijn op te vragen bij de Koninklijke Vereniging OnderhoudNL.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Aannemer/Opdrachtnemer: De natuurlijke of rechtspersoon die bouw-, verbouw-, renovatie-, onderhouds- of aanverwante werkzaamheden uitvoert en/of materialen levert op basis van een overeenkomst met opdrachtgever. Indien de opdrachtnemer delen van het werk uitbesteedt, treedt de opdrachtnemer tevens op als opdrachtgever richting de onderaannemer.
2. Onderaannemer: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die door de opdrachtnemer wordt ingeschakeld voor het uitvoeren van (een deel van) het werk of het leveren van materialen, en die als opdrachtnemer werkzaamheden verricht op basis van een overeenkomst met de opdrachtnemer.
3. Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die met de opdrachtnemer een overeenkomst heeft gesloten voor de uitvoering van werkzaamheden en/of levering van materialen in het kader van beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: Alle tussen partijen schriftelijk vastgelegde afspraken met betrekking tot het uitvoeren van werkzaamheden en/of levering van materialen in het kader van aanneming van werk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbieding en totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtnemer de schriftelijke aanvaarding van de offerte door opdrachtgever schriftelijk heeft bevestigd.
2. Offertes zijn vrijblijvend en kunnen worden herroepen binnen de vermelde termijn; bij ontbreken daarvan binnen 8 werkdagen.
3. Indien werkzaamheden worden gestart met instemming van opdrachtgever zonder formele bevestiging, geldt de laatst uitgebrachte offerte als overeenkomst.
4. Tekeningen, ontwerpen, begrotingen en overige stukken blijven eigendom van de opdrachtnemer en mogen niet worden gekopieerd of aan derden verstrekt.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtgever zorgt dat de opdrachtnemer tijdig beschikt over bouwtekeningen, vergunningen, constructieberekeningen, bestek en overige gegevens.
2. Door derden uit te voeren werkzaamheden moeten tijdig en correct zijn uitgevoerd om vertraging te voorkomen.
3. Opdrachtgever zorgt voor aansluitpunten voor water, elektriciteit, gas en andere voorzieningen.
4. Opdrachtnemer wordt uitgenodigd voor bouwvergaderingen voor zover relevant.
5. Opdrachtgever levert informatie over kabels, leidingen en ondergrondse structuren.
6. Materieel dat opdrachtgever ter beschikking stelt, moet voldoen aan geldende veiligheidsnormen.
7. Toegangswegen dienen geschikt te zijn voor aanvoer van materialen.
8. Opdrachtnemer heeft toegang tot sanitaire voorzieningen en schaftgelegenheid op de bouwplaats.
9. Opdrachtgever zorgt voor een veilige, ordelijke bouwplaats.
10. Opdrachtgever stelt voorzieningen beschikbaar voor afval, inclusief bouw- en sloopafval.
11. Indien opdrachtgever bovenstaande verplichtingen niet nakomt, kan de opdrachtnemer het werk opschorten en gemaakte kosten doorbelasten.
12. Opdrachtnemer mag werkzaamheden (deels) uitbesteden.
13. Uitvoeringstermijnen zijn geen fatale termijnen.
14. Vertraging door derden/omstandigheden komt voor rekening van opdrachtgever.

Artikel 5 – Prijzen en prijswijzigingen

1. Prijzen zijn exclusief materieel, reis- en parkeerkosten en vergunningskosten, tenzij anders vermeld.
2. Bij overeenkomsten langer dan 3 maanden mogen tussentijdse prijsverhogingen worden doorberekend (CAO-wijzigingen, materiaalprijzen, indexaties).
3. Indien dit binnen 3 maanden gebeurt, mag opdrachtgever de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid en verzekering

1. Ontbinding is pas mogelijk na schriftelijke ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor onderdelen die door derden worden uitgevoerd buiten zijn leiding.
3. Opdrachtnemer moet in de gelegenheid worden gesteld gebreken te herstellen.
4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade).
5. Aansprakelijkheid voor personeel geldt niet bij opzet/grove schuld van niet‑leidinggevenden.
6. Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding.
7. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden.
8. Aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het netto factuurbedrag met een maximum van € 5.000,– tenzij de verzekering meer uitkeert.
9. Indien opdrachtgever risico’s heeft verzekerd, moet hij de opdrachtnemer vrijwaren.
10. Aanspraken vervallen indien niet binnen 1 maand gemeld én niet binnen 1 jaar in rechte aangebracht.
11. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk als is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever (bijv. constructieve gegevens, aanwezigheid gevaarlijke stoffen).
12. Opdrachtgever draagt het risico voor gebreken in door hem aangeleverde materialen.
13. Opdrachtgever draagt het risico voor materiaal op de bouwplaats.

Artikel 7 – Oplevering en herstel van gebreken

1. Klachten moeten schriftelijk worden gemeld.
2. Zichtbare gebreken: binnen 14 dagen na factuurdatum melden.
3. Overige gebreken: binnen 60 dagen na oplevering melden.
4. Betaling wordt niet opgeschort door klachten.
5. Na oplevering is het werk voor risico van opdrachtgever.
6. Niet gemelde zichtbare gebreken vallen buiten aansprakelijkheid.
7. Opdrachtnemer moet gelegenheid krijgen gebreken te herstellen.
8. Herstel kan worden geweigerd als kosten niet in verhouding staan tot belang.
9. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het aanleveren van eventuele verplichte dossiers aan bevoegd gezag (bijv. opleverdossier Wkb).

Artikel 8 – Overmacht

1. Oorlog, extreem weer, stakingen, tekort aan materialen, problemen bij leveranciers, vervoersproblemen en overheidsmaatregelen gelden als overmacht.

Artikel 9 – Betaling en rente

1. Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.
2. Na 14 dagen is opdrachtgever in verzuim en is rente verschuldigd (1,5% per maand of wettelijke handelsrente).
3. De opdrachtnemer mag in termijnen factureren.
4. Bij uitblijven van betaling mag werk worden opgeschort.
5. Betaling zonder verrekening of korting.
6. Bij faillissement, surseance, overlijden of betalingsproblemen worden vorderingen direct opeisbaar.
7. Betalingen worden eerst afgeboekt op rente en kosten.
8. Buitengerechtelijke kosten: 15% van de hoofdsom (minimaal € 40 per factuur).

Artikel 10 – Zekerheidsstelling

1. Opdrachtnemer kan zekerheid verlangen. Bij weigering mag de opdrachtnemer opschorten of ontbinden met schadevergoeding.

Artikel 11 – Opzegging van de overeenkomst

1. Opdrachtgever kan te allen tijde opzeggen.
2. Hij betaalt dan de volledige prijs minus besparingen, plus 25% winst over het totale werk.
3. Indien uitvoering onmogelijk wordt zonder schuld van opdrachtnemer, mag opdrachtnemer opzeggen en gemaakte kosten factureren.

Artikel 12 – Eigendoms- en auteursrechten

1. Alle ontwerpen, tekeningen, berekeningen, rapporten en andere documenten blijven eigendom van de opdrachtnemer.
2. Herhaling van het werk zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

1. Geleverde materialen blijven eigendom van de opdrachtnemer tot volledige betaling.
2. Opdrachtgever mag deze niet vervreemden of verpanden.
3. Bij overtreding geldt een boete van 10% van de aanneemsom per dag van niet-nakoming.

Artikel 14 – Orde en veiligheid/werktijden

1. Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. In geval van een geschil tussen partijen dat valt binnen de bevoegdheid van de sector kanton van de rechtbank, geldt dat partijen dit zullen voorleggen aan de rechtbank in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd.
3. Voor zover een geschil tussen partijen niet valt onder de bevoegdheid van de sector kanton van de rechtbank geldt dat alle geschillen tussen partijen zullen worden beslecht overeenkomstig het arbitragereglement van het Nederlands Arbitrage instituut.